Política de privacidade

Última atualização: 17 de novembro de 2025

A ScandLights Worldwide gere esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados (em conjunto, os «Serviços»), para lhe proporcionar uma experiência de compra com uma seleção cuidada de produtos. A ScandLights Worldwide funciona na plataforma Shopify, que nos permite prestar-lhe os Serviços. Esta Política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita ou utiliza os Serviços, quando faz uma compra ou outra transação através deles ou quando comunica connosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de serviço e esta Política de privacidade, prevalece esta Política de privacidade no que diz respeito à recolha, ao tratamento e à divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente esta Política de privacidade. Ao aceder a qualquer um dos Serviços ou ao utilizá-los, declara que leu esta Política de privacidade e que compreende a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados, nos termos aqui descritos.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Por «dados pessoais» entendemos as informações que identificam uma pessoa ou que podem ser razoavelmente associadas a ela, quer se trate de si, quer de outra pessoa. Não são dados pessoais as informações recolhidas de forma anónima nem as que foram anonimizadas e que, por isso, já não permitem a sua identificação nem podem ser razoavelmente associadas a si. Consoante a forma como interage com os Serviços, o local onde vive e o que a lei aplicável permitir ou exigir, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo as inferências que fazemos a partir desses dados:

• Dados de contacto, incluindo o nome, a morada, a morada de faturação, a morada de entrega, o número de telefone e o endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartões de crédito, de cartões de débito e de contas financeiras, dados de cartões de pagamento, informações sobre contas financeiras, detalhes das transações, meio de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Dados da conta, incluindo o nome de utilizador, a palavra-passe, as perguntas de segurança, as preferências e as definições.
• Informações sobre transações, incluindo os artigos que vê, coloca no carrinho, adiciona aos favoritos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como o histórico das suas transações.
• Comunicações connosco, incluindo as informações que nos transmite nas suas mensagens, por exemplo, quando contacta o apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo, incluindo dados sobre o dispositivo, o navegador ou a ligação à rede, o endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo dados sobre a forma como interage com os Serviços, por exemplo, como e quando os utiliza e como navega neles.

Origem dos dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente junto de si, nomeadamente quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece os seus dados pessoais de outra forma;
• Automaticamente através dos Serviços, nomeadamente a partir do seu dispositivo, quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos sites, e através de cookies e tecnologias semelhantes;
• Através dos nossos prestadores de serviços, nomeadamente quando recorremos a eles para disponibilizar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam os seus dados pessoais em nosso nome;
• Através dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos utilizar os dados pessoais para os seguintes fins:

• Prestação, personalização e melhoria dos Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços. Isto inclui cumprir o contrato celebrado consigo, processar os pagamentos e tratar das encomendas. Os dados permitem-nos também lembrar as suas preferências e os artigos que lhe interessam e enviar-lhe notificações relacionadas com a conta. Servem ainda para processar compras, devoluções, trocas ou outras transações e para criar, manter e gerir a sua conta. Com eles organizamos o envio, facilitamos as devoluções e trocas e permitimos que publique avaliações. Por fim, servem para lhe oferecer uma experiência de compra à sua medida, por exemplo, com recomendações de produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para personalizar e melhorar ainda mais os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para lhe enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por e-mail, SMS ou correio postal. Também os utilizamos para lhe mostrar anúncios online de produtos ou serviços, nos Serviços ou noutros sites. Estes anúncios podem basear-se, entre outros aspetos, nos artigos que comprou ou adicionou ao carrinho e na sua restante atividade nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta e para lhe proporcionar uma experiência de pagamento e de compra segura. Também os utilizamos para detetar e investigar possíveis atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas e para agir em conformidade. Ajudam-nos ainda a proteger a segurança pública e a manter os nossos serviços seguros. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável por manter seguros os seus dados de acesso. Recomendamos vivamente que não partilhe com ninguém o nome de utilizador, a palavra-passe ou outros dados de acesso.
• Comunicação consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder às suas mensagens com prontidão, oferecer-lhe um serviço eficaz e manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a lei aplicável ou dar resposta a procedimentos legais válidos, incluindo pedidos das autoridades policiais ou de organismos públicos. Também os utilizamos para investigar ou participar em diligências de prova em processos cíveis, em litígios potenciais ou em curso ou noutros processos judiciais contenciosos. Permitem-nos ainda fazer cumprir os nossos termos e políticas e investigar possíveis violações.

Como divulgamos os dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos, nos termos desta Política de privacidade. Podemos divulgá-los, por exemplo:

• À Shopify, a fornecedores e a outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação e envio de encomendas).
• A parceiros comerciais e de marketing, para prestarem serviços de marketing e lhe mostrarem publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada em serviços de terceiros, com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão os seus dados de acordo com as respetivas políticas de privacidade. Consoante o local onde reside, pode ter o direito de nos pedir que não partilhemos informações sobre si para lhe mostrar publicidade e marketing direcionados com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites. Pode opor-se a essas utilizações aqui.
• Quando nos pede ou dá instruções para divulgarmos determinadas informações a terceiros, ou consente de outra forma nessa divulgação, por exemplo, para lhe enviarmos produtos ou quando utiliza widgets de redes sociais ou inicia sessão através de outras plataformas.
• Às nossas empresas associadas ou a outras empresas do nosso grupo.
• No âmbito de uma operação empresarial, como uma fusão ou uma insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações judiciais, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço ou as políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços estão alojados na Shopify, que recolhe e trata dados pessoais sobre o seu acesso aos Serviços e a utilização que deles faz, para lhe prestar os Serviços e melhorá-los. As informações que envia através dos Serviços são transmitidas à Shopify e partilhadas com ela, bem como com terceiros que podem estar localizados noutros países que não aquele onde reside. Também aqui, o objetivo é prestar-lhe os Serviços e melhorá-los. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify. Estas funcionalidades incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos sobre as suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestes casos, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, o que inclui responder aos pedidos que faça para exercer os seus direitos sobre a utilização dos dados para estes fins. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos que lhe possam assistir, pode consultar a Política de privacidade para consumidores da Shopify. Consoante o local onde vive, pode exercer determinados direitos relativos aos seus dados pessoais no Portal de privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem incluir links para sites ou outras plataformas online geridos por terceiros. Se seguir links para sites que não estão associados a nós nem são controlados por nós, consulte as respetivas políticas de privacidade e de segurança, bem como os restantes termos e condições. Não garantimos a privacidade nem a segurança desses sites, nem somos responsáveis por elas, incluindo pela exatidão, completude ou fiabilidade das informações que neles se encontram. As informações que fornece em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as que partilha em redes sociais de terceiros, também podem ser vistas por outros utilizadores dos Serviços e/ou dessas plataformas. Nesse caso, não há qualquer limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto quando indicado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a crianças. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças que ainda não tenham atingido a maioridade segundo a lei do seu país. Se for responsável parental ou representante legal de uma criança que nos tenha fornecido dados pessoais, pode contactar-nos através dos meios indicados abaixo e pedir que esses dados sejam eliminados. À data de entrada em vigor desta Política de privacidade, não temos conhecimento efetivo de qualquer «partilha» ou «venda» (na aceção da lei aplicável) de dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação dos seus dados

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, as informações que nos envia podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de os utilizarmos para manter a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Consoante o local onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos indicados abaixo em relação aos seus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos e podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias. Em certos casos, podemos recusar o seu pedido, nos termos permitidos por lei.

• Direito de acesso e de informação. Pode ter o direito de pedir acesso aos dados pessoais que temos sobre si.
• Direito ao apagamento. Pode ter o direito de nos pedir que apaguemos os dados pessoais que conservamos sobre si.
• Direito de retificação. Pode ter o direito de nos pedir que corrijamos dados pessoais inexatos que conservamos sobre si.
• Direito de portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si e de nos pedir que os transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de oposição à venda ou partilha para publicidade direcionada. Consoante o local onde reside, pode ter o direito de se opor à «venda» ou à «partilha» dos seus dados pessoais ou ao tratamento desses dados para fins considerados «publicidade direcionada», na aceção das leis de privacidade aplicáveis. Pode exercer este direito aqui. Tenha em atenção que, se visitar o nosso site com o sinal de oposição Global Privacy Control ativado, trataremos automaticamente esse sinal, consoante o local onde se encontra, como um pedido de oposição para o dispositivo e o navegador que utilizar para visitar o site. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos também o pedido de oposição a essa conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. À exceção do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais «Do Not Track» que o seu navegador ou dispositivo possa enviar.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais. Pode deixar de os receber a qualquer momento através da opção de cancelamento da subscrição presente nos nossos e-mails. Se cancelar a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às encomendas que fez.

Pode exercer qualquer um destes direitos nos locais assinalados nos Serviços ou através dos contactos indicados abaixo. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos que lhe possam assistir, incluindo os direitos relativos aos dados tratados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não será alvo de discriminação por exercer qualquer um destes direitos. Antes de darmos seguimento aos seus pedidos, poderemos ter de verificar a sua identidade, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. Nos termos da legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome e exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido destes, o representante terá de provar que o autorizou a agir em seu nome. Também poderemos ter de lhe pedir que confirme a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido em tempo útil, dentro dos prazos exigidos pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos meios indicados abaixo. Consoante o local onde vive, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos através desses mesmos meios, ou de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados local (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD). Pode consultar a lista das autoridades de controlo de proteção de dados do Espaço Económico Europeu aqui.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, conservar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou contratos equivalentes adotados pela autoridade competente do Reino Unido, consoante o caso. A exceção são as transferências para países cujo nível de proteção de dados tenha sido reconhecido como adequado.

Alterações a esta Política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de privacidade revista neste site, atualizaremos a data de «Última atualização» e comunicaremos as alterações sempre que a lei aplicável o exija.

Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de privacidade, ou se quiser exercer algum dos direitos que lhe assistem, envie-nos um e-mail para info@scand-lights.com.